سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 يوليو 2026
تدير TJORI Oud هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، وذلك لتقديم تجربة تسوق مُنسّقة لك كعميل ("الخدمات"). يتم تشغيل TJORI Oud بواسطة Shopify، التي تمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو عند تواصلك معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، تسود هذه السياسة فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُعرّفك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات المجهولة أو التي تم إلغاء تعريفها بحيث لا يمكن ربطها بك.
قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية:
- بيانات الاتصال: مثل الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية: مثل بيانات بطاقات الدفع، الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، وتأكيدات الدفع.
- معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات: مثل المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها للسلة أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها.
- المراسلات معنا: مثل المعلومات التي ترسلها لخدمة العملاء.
- معلومات الجهاز: مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، والمعرفات الفريدة.
- معلومات الاستخدام: مثل كيفية تفاعلك مع الموقع والخدمات.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع معلوماتك من:
- مباشرةً منك عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات.
- تلقائيًا عبر الموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
- من مزودي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا.
- من شركائنا أو أطراف ثالثة.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
1. تقديم وتحسين الخدمات
لتنفيذ الطلبات، معالجة المدفوعات، إدارة الحساب، تخصيص تجربة التسوق، وتقديم توصيات المنتجات.
2. التسويق والإعلانات
لإرسال عروض ترويجية ورسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، وعرض إعلانات مناسبة لك.
3. الأمان ومنع الاحتيال
لحماية حسابك، كشف الأنشطة المشبوهة، وضمان تجربة آمنة.
4. التواصل معك
لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
5. أسباب قانونية
للامتثال للقوانين والطلبات الرسمية والتحقيقات القانونية.
كيفية مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك مع:
- Shopify ومزودي الخدمات (الدفع، الشحن، الدعم، التحليلات).
- شركاء التسويق والإعلانات.
- أطراف ثالثة بموافقتك (مثل شركات الشحن أو تسجيل الدخول عبر مواقع التواصل).
- شركات تابعة لنا.
- في حالات قانونية أو اندماجات أو إفلاس.
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة الخدمات على Shopify التي تقوم بجمع ومعالجة البيانات لتحسين الخدمة. قد يتم نقل بياناتك إلى دول أخرى. يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية Shopify لمعرفة المزيد.
روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم بجمع بياناتهم عمدًا.
الأمان والاحتفاظ بالبيانات
لا توجد وسيلة أمان مضمونة 100%. نحتفظ بالبيانات حسب الحاجة لتقديم الخدمة أو الامتثال للقوانين.
حقوقك
حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك
- حذفها
- تصحيحها
- نقلها
- الاعتراض على استخدامها للإعلانات
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا.
الشكاوى
يمكنك تقديم شكوى عبر التواصل معنا أو مع جهة حماية البيانات في بلدك.
نقل البيانات دوليًا
قد يتم نقل بياناتك خارج بلدك مع ضمانات قانونية مناسبة.
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة الجديدة على الموقع.
التواصل
لأي استفسارات، يمكنك الاتصال على 50300180 أو البريد الإلكتروني tjorioud@gmail.com أو عبر العنوان TJORI Oud, Ahmad Al Jaber Street, Baitak Tower , Mizaneen, 47046 Al Kuwayt KW-KU, الكويت.
